Wer kennt das nicht: Ein Kunde oder Nutzerin kommt mit einer super tollen Idee um die Ecke, hat aber keinen Plan, wie sich diese umsetzen lassen soll. Immerhin ist das ja auch die Aufgabe eines Kreativ- oder Projektteams, oder nicht? Oder die Geschäftsführung möchte Change Prozesse im Unternehmen umsetzen, hat aber keine Idee, wie man mit die Veränderung am besten anfangen soll. Das funktioniert doch eh nebenbei, oder nicht? So ganz stimmt das leider nicht. Doch keine Sorge, aus den Anforderungen wird sich keine unlösbare Herausforderung entwickeln – wenn das Team eine Methode für die systematische Herangehensweise an komplexe Themen kennt. Genau hier kommt die Design-Thinking-Methode zum Einsatz.